

保修期内故障免费处理、定期维护按约执行、安装调试问题限期整改;每一次服务出具工单与报告,客户签字确认。
保修期结束前主动做整机健康检查,给出续保或维保建议,服务不断档。
FIELD · SCHH-2026
FIELD · SCHH-2026两条通道都通:客户可直接向厂家报修,厂家派单给我们;也可通过我们报修,我们按协议权限直接处理或转厂家。原则是让客户找到最快的那条路。代理协议里会写明受理界面,不让客户在厂家和代理之间被踢皮球。
FIELD · SCHH-2026三层:厂家按协议审核工单与服务记录;客户每次服务签字确认并可反馈评价;我们内部按响应时效、一次修复率、客户投诉做考核。三方的数据对得上,服务质量就假不了。